Hostel Coeur de Cité - Auberge de Jeunesse

" Magnifique auberge spacieuse, en plein cœur de Carcassonne médiévale. L'emplacement était absolument parfait, avec des restaurants, des magasins et l'entrée des remparts juste devant la porte. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Ma chambre avait commodément un lavabo et une douche attenants. A noter : les draps sont en supplément, le petit déjeuner est disponible moyennant un supplément, le wifi ne fonctionnait pas dans ma chambre. Je le recommande vivement et j'espère avoir l'occasion de revenir ici ! "

"Ils ont même réussi à prolonger notre séjour à la dernière minute, employés au top, serviable, super sympa. Séjour inoubliable."

" Je suis restée une nuit à l’auberge, je suis arrivée tôt et je suis revenue tard dans la chambre (dortoir pour femmes). Tout s'est bien passé en personne, le personnel est sympa, etc. Mais quand je suis revenu à minuit, il y avait un homme qui dormait dans le dortoir des femmes. Comme je ne voulais pas le réveiller et que je devais me réveiller à 6 heures du matin, je me suis couché très inconfortablement. Lors de mon départ, j'ai dit qu'ils avaient fait quelque chose de mal avec la réservation et que je leur enverrais un SMS. C'est ce que j'ai fait, il s'est avéré qu'ils ne me blâment que maintenant et n'offrent aucun remboursement ni aucune excuse. Pour une nouvelle auberge, une erreur comme celle-là n’est pas grave, mais ne pas s’en excuser est encore pire. Il n'y a aucun endroit où se sentir sauf pour une femme. "