The rooms are too small and there is no Air conditioning. The beds are too close. It’s also very NOISY because of dump trucks dumping loads of glass right next to your room. Noise and room size are main concerns. More importantly though the staff doesn’t provide customer service. I wanted to change rooms due to noise and was willing to pay more money for it. But I only got a “No”. Not even a “let me see what I can do” or “I’m sorry this is all we have”. None of that. Cheap is not and excuse for bad customer service. It’s called work ethic. I’m going to see if I can get a refund for tomorrow night and stay at Generator hostel instead.
(Traduit par Google)
Les chambres sont trop petites et il n'y a pas de climatisation. Les lits sont trop proches. C'est aussi très bruyant à cause des camions à benne basculante qui déversent des charges de verre juste à côté de votre chambre. Le bruit et la taille des pièces sont les principales préoccupations. Plus important encore, le personnel ne fournit pas de service client. Je voulais changer de chambre à cause du bruit et j'étais prêt à payer plus cher pour cela. Mais je n’ai eu qu’un « Non ». Pas même un « laissez-moi voir ce que je peux faire » ou « Je suis désolé, c’est tout ce que nous avons ». Rien de cela. Le bon marché n’est pas une excuse pour un mauvais service client. C’est ce qu’on appelle l’éthique du travail. Je vais voir si je peux obtenir un remboursement pour demain soir et séjourner à la place à l'auberge Generator.